Компоненты DENSO — выбор независимых СТО
Результаты проведенного недавно исследования, посвященного выявлению предпочтений независимых СТО, продемонстрировали большую лояльность последних к автокомпонентам бренда DENSO. В продуктовых группах, где позиции компании традиционно сильны, запчасти DENSO фактически являются безальтернативным лидером.
Компания DENSO всегда уделяла значительное внимание автосервисному сегменту рынка послепродажного обслуживания автомобилей. Поскольку качество услуги независимой СТО определяется не только надежностью запчастей, но и умением должным образом работать с ними, DENSO последовательно реализует собственную образовательную программу, направленную на повышение соответствующих компетенций сотрудников автосервисов.
Детали DENSO также вошли в TOP-3 брендов в категориях «Свечи», «Стартеры и генераторы» и «Компоненты электронных систем» и заняли второе место в категории «Щетки стеклоочистителя». Примечательно, что в последнем случае отрыв от победителя был минимальным во всех категориях и составил всего 0,8 %.
Проведенное исследование подтверждает лидирующие позиции автокомпонентов DENSO в автосервисном сегменте. Делая выбор в пользу продукции DENSO оригинального качества, независимые СТО минимизируют риск повторного обращения, что положительно влияет на лояльность клиентов и способствует повышению рентабельности бизнеса.